為什麼網站有時會出現問題?

By Abby

Updated 5 months ago

如果網站在使用上有出現問題,我一定會很負責的處理,請您放心。

為了提供更好的體驗,我不斷的在修改與更新我們的 Square One 家園,但也因為如此,有時在更動與翻新時會出現的程式的衝突,甚至是 bug (錯誤)。

另外,各種裝置與瀏覽器也隨時可能有異動,雖這些問題有可能在我的控制範圍之外,我會盡力協助解決問題或找更好的方式。建議大家使用 Chrome 瀏覽器,並確保它是最新的版本 (如何更新 Chrome)。

遇到平台使用問題時:

1) 請先嘗試清除瀏覽器的快取 (cache) ,有時我們個人電腦上的瀏覽器所儲存的資料,有可能在網站更新時造成錯誤。

2) 在清除快取後,如果還是遇到錯誤,請將畫面拍下,透過右下方的對話泡泡傳給 Abby 並盡可能詳細說明所碰到的問題。我會在 24-48 小時之內為您處理。

另外,這個 Knowledge base 也方便大家可以更快速的直接查詢常見問題的解決方式,大家可以搜尋不同種類的問題,看看是否已經有解決方式! 

在修改程式的過程,確實極有可能造成學員們一時的不便,請大家見諒!我可以保證系統是順利運轉的,也有完善的後備。同時,我一定會盡力在遇到問題時協助您。

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